在新冠肺炎疫情防控常態化的背景下，環境衛生與清潔消毒是阻斷病毒傳播、保障社區安全的關鍵防線。華發物業深刻認識到保潔服務在防疫體系中的核心作用，特此推出《新冠肺炎疫情防控菜單式服務指南》系列報道第五期，聚焦“清洗及保潔服務”，系統闡述我們如何通過科學、精細、全面的作業，為業主構筑一道堅實的“潔凈防護墻”。

一、 日常保潔，標準升級，力度加倍

我們已將疫情防控要求深度融入日常保潔作業標準。

1. 高頻次消毒保潔：對單元大堂、電梯轎廂及按鈕、門把手、公共走廊、樓梯扶手、垃圾投放點等人員高頻接觸的公共區域和設施，執行每日不少于2次的專項消毒與清潔，并視人流情況增加頻次。
2. 垃圾分類與清運強化：嚴格落實生活垃圾分類，增設廢棄口罩專用收集容器，并實現“日產日清”。清運前后對垃圾桶及周邊區域進行徹底消毒，防止交叉污染。
3. 通風與清潔并舉：在確保安全的前提下，加強公共區域自然通風。對空調濾網、通風口等設備進行定期清洗消毒，保障空氣流通質量。

二、 專項清潔，深度消殺，覆蓋全面

針對防疫需要，我們提供一系列菜單式專項服務，回應業主關切。

1. 全域預防性消毒：可應業主要求或根據疫情風險變化，對園區公共區域進行覆蓋更廣、藥劑更專業的預防性噴灑消毒，消滅衛生死角。
2. 重點部位深度清洗：對兒童游樂設施、健身器材、共享休息區等場所，進行定期的深度清洗與消毒，并提供消毒記錄公示，讓業主安心使用。
3. 排水系統保障：定期檢查并清潔公共區域的地漏、排水溝，確保排水通暢，避免氣溶膠潛在傳播風險。

三、 個性化服務，按需定制，貼心守護

我們理解每位業主的個性化需求，特提供可選擇的菜單式服務：

1. 戶內入門消殺服務：為有需要的業主（如返程回家、物資配送后）提供預約制的入戶門區域、快遞包裹外包裝的定點消毒服務（需業主在場確認并配合）。
2. 私家車輛外部消毒：在小區指定區域，為業主車輛的輪胎、門把手等外部接觸部位提供便捷的消毒服務。
3. 保潔知識科普：通過線上社群、公告欄等方式，定期分享家庭消毒常識、個人防護要點，提升業主與住戶的自主防疫能力。

四、 科技賦能與人員保障

1. 裝備升級：配備電動噴霧器、超低容量噴霧機等專業設備，并使用經權威機構認證、對人體與環境友好的消毒藥劑，確保消毒效果與安全。
2. 專業培訓：所有保潔人員均接受系統的疫情防控知識、消毒操作規程及個人防護裝備穿戴培訓，考核合格后上崗，作業過程規范、可追溯。
3. 健康管理：嚴格執行保潔人員健康監測制度，每日測溫、登記，作業時全程規范佩戴口罩、手套等防護用品，保障服務團隊自身安全與健康。

清洗與保潔，不僅是維護環境整潔的面子工程，更是關乎生命健康的里子工程。華發物業通過將日常保潔標準化、專項服務菜單化、個性需求定制化，并依托科技與專業培訓，力求實現疫情防控背景下保潔服務的全方位升級。我們將持續以最嚴謹的態度、最細致的行動，做好社區的“清潔衛士”，與全體業主攜手，共同守護我們潔凈、安全、健康的家園。

（華發物業抗疫情系列報道持續更新，敬請關注后續服務指南。）